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RECURSOS HUMANOS

  • Avaliação do atendimento - Cliente Mistério.

  • Avaliação do clima organizacional.

  • Relatório de avaliação - Pontos fortes e fracos.

  • Reavaliação de processos.

  • Formação - Novas tendências/ desafios, operacional e motivacional.

 
  • Opinião isenta do nível de qualidade dos serviços;
  • Preparação da equipa para mudanças;

  • Readequação da operação;

  • Aumento do ticket médio pelo atendimento mais eficiente;

  • Qualificação e motivação da equipa.

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